什么是EAP?

EAP（Employee Assistance Program），中文名為“員工幫助計劃”。

EAP是企業(yè)為員工提供的心理服務，通過幫助員工解決個人工作和生活的困惑，達到提高員工的幸福感，促進其心理健康，激發(fā)起內在工作動力，提高工作效率，從而降低企業(yè)的運營成本。它是企業(yè)和員工之間的橋梁，它的終極目標是企業(yè)和個人的共贏。

EAP還能夠很好地體現(xiàn)組織人文管理的精神：關注人、尊重人、注重人的價值、幫助人面對困難、開發(fā)潛能，保持人的心理健康和成熟，促進組織全面發(fā)展。

什么是EAP執(zhí)行師?

√ 獨立完成企業(yè)的EAP需求調研

√ 獨立策劃企業(yè)的EAP服務方案
√ 組織和整合資源執(zhí)行EAP服務內容

√ 員工常見心理問題的識別與應對技術

√ 企業(yè)常見場景團體活動的設計和運用

報名對象

1、企業(yè)和組織的領導者或管理者

2、人力資源經(jīng)理、HR負責人、企業(yè)培訓師
3、心理咨詢師及學員、心理培訓師等心理學工作者

4、各類社會團體組織的管理、行政、工會等人員

EAP團體輔導技術在不同企業(yè)的使用：

授課時間及費用

授課大綱

課程目標：

• 具備EAP項目經(jīng)理技能：掌握EAP項目的核心理念與實施技術方法，掌握EAP項目深度設計運營流程，能應對企業(yè)EAP的常見的問題和策略。

• 具備EAP團體輔導導師技能：掌握具體可落地的EAP輔導技術、能針對性開展團體輔導。

培訓證書：出勤時間達到80%以上，頒發(fā)培訓證書（培訓學時證明）

國家級認證：面授課程結束后，自愿參加主辦方組織的相應級別的考核認證（另行通知）

導師簡介

學員課后反饋

李老師（心理咨詢師）

投入越多收獲越多。全情投入讓自己滿滿的收獲簡單介紹如下：ORID。

O（事實）：“機器人搭建”場景，看到組織運行的問題，也有嘗試表達，最后未成功搭建。場景啟示我在問自己為什么發(fā)現(xiàn)問題沒有及時站出來?！巴晜髯g”場景給我印象深刻，由于之前喜歡用，根號里圓周率前五位數(shù)，游戲做下來，當事人感受沒那么強，今天學習之后，明白了要加強服務對象調研當下狀態(tài)調整游戲，王老師說的沒有好壞，只有適合，受益良多。

R（感受）今天學到很多干貨，都是實打實技術。感受最深的是，心理咨詢師瓶頸期時的我，今天的課迷茫期象燈塔一樣，EAP可以巧妙結合沙盤，結合現(xiàn)階段工作中多動癥注意力不集中更好的去開展團輔課。

I（思考）把桌面游戲，砍樹，夏洛克之眼，用于特殊兒童與普通兒童的融合教育中。

D（決定）在工作中注意力不集中的兒童結合今天所學技術調整團輔方案?？梢韵仍囈幌聶C器人搭建，平時注意力不集中小動作多的觀察每一位被試的小動作是否減少，減少到多少次。

汪醫(yī)生（某腦科醫(yī)院心理咨詢師）

課程給我的感受可用六個詞語來形容“真實，充實，結實；鬧心，疑心，歡心”

王律師（某企業(yè)的法律顧問）

對危機管理的學習，為勞動法的培訓助力。

鮑女士（某企業(yè)人力資源主管）

學了課程之后，我發(fā)現(xiàn)人在成長的過程同時也是一個修正的過程。

云老師

今天的游戲我有很多都是第一次體驗，在輕松自由安全快樂的游戲氛圍中度過了一整天，感覺寓教于樂，受益良多。印象最深的有三個，一個是人生路，正常的破冰形式，只能我們從表面上去打破彼此的不熟悉，那么人生路它提供的是深入了解陌生人的捷徑，我覺得這個不僅僅是可以用在暖身這一塊，應該之后在我的心理焦點療法中去更好地運用。這樣能夠很快捷地去知道這個人的人生重要經(jīng)歷，方便對癥下藥，節(jié)省時間。第二個是同聲傳譯的游戲，在我們的日常工作中，領導表達的意思很簡練，但是到了中層，如果吃不透，理解不透，又不去問，傳達給下屬，那下屬做出來的東西就跟領導相差甚遠了！還有一種情況就是中層干部雖然是理解了領導的意思，但是他在表述的時候沒有清晰完整的表達，那么下屬又吃不透他的意見，理解能力上又有偏差，所以做出來的東西就變得千差萬別，這樣中層干部就辛苦了，累得要死，也不見成績。那么后續(xù)的話，我們可以通過這個游戲來充分表達溝通與傳達的重要性和意義所在。第三個是夏洛克之眼這個游戲，他之所以給我印象深刻，是因為在我的工作當中缺少了對于員工的細微變化的一些贊美和發(fā)現(xiàn)，員工都努力在向好的方向改變，哪怕是一丁點，那么我們都要及時的去表揚，這樣才會更好的去激勵員工，那么在孩子的教育當中，特別是我們批評了她，她自己也感覺到了錯誤的存在，那他在漸漸的改變自己，而我們卻缺少發(fā)現(xiàn)的眼睛，孩子會很失落，那么如果我們能夠及時的發(fā)現(xiàn)，能夠及時去表揚他，那么他的缺點就會越來越少，這個也正是我們自己做父母的想要的。所以感恩老師設計的這么多的游戲，讓我每一個環(huán)節(jié)都帶來或多或少收獲。

林經(jīng)理（某企業(yè)人力資源管理層）

EAP咨詢師更多的還是需要一種資源整合的能力和理念。

李小姐（某EAP服務第三方）

危機干預不僅需要專業(yè)的知識，還需要應變能力及協(xié)作能力。

王經(jīng)理（廣州地鐵EAP項目負責人）

課程收獲很大，不僅對EAP有系統(tǒng)的認識，還學會了積極訪談技術，對EAP工作的開展幫助很大。

鐘經(jīng)理（某電信企業(yè)EAP項目負責人）

這是個系統(tǒng)的培訓，回去知道怎么推動EAP項目了。

陳先生（企業(yè)培訓師）

1、每個游戲我都很喜歡，重點的是蒙眼睛找相同的環(huán)節(jié)。很鍛煉一號也就是我，的大腦反應和精神集中力，判斷力，思維邏輯性。是心理學的佳作，我已經(jīng)買了很多木塊，做好后，準備把游戲融入企業(yè)里。

搭架子機器人，讓我學會了做事不要急，給其他伙伴一些空間。大家一起合作才是游戲目的。

隔空傳畫的游戲，簡單又容易操作。有好多的道理和總結給到企業(yè)員工。非常實用。

2、以前在講課的時候也會玩一些互動游戲，但是一天內能夠高效的注入大腦這么多知識，真是難得機會。培訓師的精髓在于不是指講“干貨”，所以能夠體驗到這么多，才能把培訓發(fā)揮的游刃有余，就像太極一樣的結合。

3、玩游戲不是在于游戲的樂趣，而是在于游戲背后的意義和總結，每個心理方面的游戲都值得深思！

4、不僅是做一個發(fā)光體，更是要做一個發(fā)動機。通過小游戲，讓學員總結道理，讓其有收獲，有改變。更加懂得人生哲理。

梁老師（心理咨詢師）

以前覺得EAP是很復雜的東西，課后覺得EAP是可以觸碰的、可執(zhí)行的，就在身邊的。

鄧小姐（某電信企業(yè)管理層）

實在，課程對呼叫中心運營有指導性幫助。

陳小姐（心理咨詢師）

結合過去的經(jīng)驗，站在EAP的角度，有了新的思考。

往期回顧

主辦單位

深圳中大互聯(lián)在線科技有限公司 · 心理成長坊

廣州市恒緣企業(yè)管理顧問有限公司 · 恒緣EAP

報名咨詢

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助教Andi：18144723057（微信同號）

注意事項

1、確定報名后，如遇個人情況不能參加的，我們不給予退款。（如提前15天告知，可協(xié)助調整為下一期。）

2、如在課程期間因個人原因中途退出，由于您已經(jīng)占用了名額，我們同樣不予退款。

3、謝絕帶自己的寶貝和寵物參與課程。

行業(yè)前景

目前國內的職場心理健康卻十分令人堪憂，中國精神衛(wèi)生中心17年的調查數(shù)據(jù)顯示：67.4%的職場人群認為自己存在心理疾病5.6%的職場人群已確診患有心理疾病。

數(shù)據(jù)智庫的16年調查數(shù)據(jù)顯示：在職人員的心理問題癥狀主要表現(xiàn)如下：焦慮78.9%、抑郁61.4%、強迫59.4%、不幸福57.9%、偏執(zhí)41.9%等。這些癥狀嚴重影響著他們的工作和生活狀態(tài)。

智聯(lián)招聘12-16年的中國職場心理健康調研報告顯示：職場人員工作投入逐年下降，跳槽意向逐年增多職場人員的心理健康問題呈現(xiàn)年輕化因此，2017年世界精神衛(wèi)生日的主題為“工作場所的精神衛(wèi)生”旨在呼吁關注企業(yè)員工的心理健康可見企業(yè)員工的心理健康服務工作亦是刻不容緩。

但是目前企業(yè)的心理健康服務卻沒有能夠像學校教育一樣有相應的人員配比市場的需求量大，但相應的專業(yè)服務人才數(shù)量還存在巨大的缺口。想要成為這樣的專業(yè)人員，你需要補一門課程——“企業(yè)EAP執(zhí)行師”。

目前世界500強的企業(yè)中，有90%以上的企業(yè)實施了EAP項目。隨著國內企業(yè)對EAP的了解的加深和認可，EAP的服務范圍逐漸擴大，企業(yè)對EAP執(zhí)行師的需求也在加大。EAP專業(yè)從業(yè)者已經(jīng)成為未來的熱門高薪職業(yè)。本課程從理論到實戰(zhàn)，從項目的實施到團隊、個體的輔導，全方位讓學員成為一名“合格”“專業(yè)”的EAP執(zhí)行師。