旅游業(yè)發(fā)展相關(guān)政策：增加了《文化和旅游部等17部門關(guān)于印發(fā)〈關(guān)于促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導(dǎo)意見〉的通知》(文旅資源發(fā)〔2018〕98號(hào))和《文化和旅游部關(guān)于實(shí)施旅游服務(wù)質(zhì)量提升計(jì)劃的指導(dǎo)意見》(文旅市場(chǎng)發(fā)〔2019〕12號(hào))的主要內(nèi)容。《中華人民共和國(guó)旅游法》：增加了了解《中華人民共和國(guó)旅游法》其修正的內(nèi)容。旅行社法律制度：增加了了解：《旅游市場(chǎng)黑名單管理辦法(試行)》(文旅市場(chǎng)發(fā)〔2018〕119號(hào))關(guān)于黑名單管理及其適用范圍的規(guī)定。熟悉《中華人民共和國(guó)旅游法》《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》《旅游服務(wù)質(zhì)量保證金存取管理辦法》(旅辦發(fā)〔2013〕170號(hào))《旅游市場(chǎng)黑名單管理辦法(試行)》(文旅市場(chǎng)發(fā)〔2018〕119號(hào))關(guān)于黑名單列入和移除原則、程序、基本信息、動(dòng)態(tài)管理、修復(fù)信用的規(guī)定；對(duì)列入黑名單的旅游市場(chǎng)主體和從業(yè)人員實(shí)施的懲戒措施。掌握《旅游市場(chǎng)黑名單管理辦法(試行)》(文旅市場(chǎng)發(fā)〔2018〕119號(hào))關(guān)于列入黑名單情形的規(guī)定。侵權(quán)責(zé)任法律制度：增加了熟悉侵權(quán)的責(zé)任構(gòu)成和責(zé)任方式。食品、住宿、娛樂(lè)法律制度：增加了掌握食品安全事故處理制度及相關(guān)法律責(zé)任。旅游資源法律制度：增加了熟悉《國(guó)家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)管理辦法》關(guān)于國(guó)家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)及其建設(shè)理念，申報(bào)與設(shè)立、建設(shè)與管理的規(guī)定。
科目二：導(dǎo)游業(yè)務(wù)
服務(wù)規(guī)范：新增了旅游團(tuán)的地陪、全陪導(dǎo)游服務(wù)程序和服務(wù)質(zhì)量要求。
科目三：全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)
考試目的：增加了中華人民共和國(guó)國(guó)史，將中國(guó)旅游文學(xué)、中國(guó)古代建筑、中國(guó)飲食文化、中國(guó)風(fēng)物特產(chǎn)統(tǒng)一合并到中國(guó)歷史與文化常識(shí)里。中國(guó)香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū)從科目三中刪除，合并到科目四里。中國(guó)共產(chǎn)黨歷史和中華人民共和國(guó)成立70周年輝煌成就：增加了建國(guó)以來(lái)的輝煌成就，刪除了中國(guó)共產(chǎn)黨的成功經(jīng)驗(yàn)。增加了掌握的部分：兩彈一星、北斗導(dǎo)航、登月工程、FAST大型天文望遠(yuǎn)鏡、大飛機(jī)工程等科技成就。成昆鐵路、青藏鐵路、高速鐵路、三峽水利工程、南水北調(diào)工程、港珠澳大橋等建筑成就。中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展概況：增加變動(dòng)了熟悉部分。中國(guó)旅游業(yè)的三大市場(chǎng)、中國(guó)旅游日和世界旅游組織由了解變?yōu)槭煜ぃ辉黾恿藥锩?、全域旅游、旅游扶貧和文旅融合發(fā)展趨勢(shì)。智慧旅游、在線旅游(OTA)、鄉(xiāng)村旅游、紅色旅游、研學(xué)旅游、康養(yǎng)旅游等新業(yè)態(tài)。中國(guó)民族與宗教知識(shí)：各民族基本概況由了解變?yōu)槭煜?。增加了掌握部分：我?guó)民族政策和宗教政策。宗教基本概況由掌握變?yōu)槭煜?。宗教旅游景觀知識(shí)由熟悉變?yōu)檎莆铡?/span>中國(guó)自然與地理常識(shí)：中國(guó)旅游景觀相關(guān)知識(shí)變動(dòng)為中國(guó)地理相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)。中國(guó)主要地貌類型及代表性地貌景觀由掌握變?yōu)槭煜ぁ?/span>中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展概況：減少了港澳臺(tái)相關(guān)知識(shí)。
科目四：地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)
考試目的：新增了對(duì)香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū)概況的了解。旅游資源：將國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)和國(guó)家公園變動(dòng)為國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)和國(guó)家級(jí)生態(tài)旅游區(qū)。民俗風(fēng)情：整體由了解變?yōu)槭煜?，新增了漢族及主要少數(shù)民族的有代表性的歷史文化和民俗風(fēng)情。
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